La Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Jujuy (UNJu) celebró un nuevo logro académico con la defensa del Proyecto Final de Grado de Daniela Monserrat Zeballos, quien se convirtió en la primera egresada de la edición 2026 de la carrera Ingeniería Industrial.
Su trabajo, titulado “Mejoramiento de la Productividad mediante la Aplicación de la Filosofía de Mejora Continua en el Área Técnica del Taller de la Empresa Scania Argentina Región NOA, Jujuy”, fue dirigido por la Ing. Claudia Fabiana Valdiviezo y asesorado por el Ing. Martín Barrientos. La defensa se realizó ante un tribunal evaluador conformado por los ingenieros Alberto Luis Subelza, Margarita Ivanovich y Néstor Orlando Cruz, obteniendo una calificación de nueve puntos.
El proyecto surgió a partir de su experiencia laboral en Scania Argentina, donde actualmente se desempeña. Allí encontró el espacio propicio para vincular su formación académica con la práctica profesional. “Cuando entré a Scania me dieron el aval para realizar mi trabajo final ahí. Yo me desempeño en la parte de taller y es un área que tiene muchas cosas por mejorar. Entonces todo mi trabajo se basó en propuestas de mejora para el taller”, explicó.
La propuesta tuvo un enfoque integral que no solo contempló los procesos técnicos, sino también el factor humano y organizacional. De esta manera la Ing. Zeballos detalló que su propuesta no solo abarcó los procesos internos del taller, sino también instancias de capacitación:“No sólo trabajé sobre los procesos del taller, sino también en las capacitaciones para los técnicos del servicio en general. Fue todo un conjunto integrado. La empresa tiene varios sectores; yo estoy en taller, en la parte de administración-taller, así que pude conocer bastante. Es una empresa muy grande que todavía tiene cosas por mejorar”.
Si bien el proyecto fue desarrollado con respaldo institucional, su implementación aún no se concretó:“No llegué a implementar mi tesis porque es una empresa bastante cerrada. No sé qué pasará el día de mañana, si seguiré trabajando ahí o no”.
Sobre el origen de la idea, explicó que surgió de la observación directa de las oportunidades de mejora dentro del taller: “Al estar dentro del taller y ver las cosas que estaban deficientes, pensaba: acá se puede aplicar una mejora, acá también, acá se podría hacer algo distinto. Así fue surgiendo la idea. Pero, como te digo, no se implementó”, señaló.
En cuanto a la metodología empleada, destacó que aplicó herramientas aprendidas durante la carrera, explicó:“Utilicé toda la filosofía de mejora continua: Lean Six Sigma, Six Sigma, el método Kaizen, el ciclo PHBA y herramientas de seguimiento como CapBase. Son todas herramientas que aprendemos en la carrera”.
La filosofía de mejora continua constituye un enfoque organizativo sistemático orientado al perfeccionamiento constante de procesos, productos y servicios, con el objetivo de maximizar la eficiencia, reducir desperdicios y aumentar la satisfacción del cliente. Integra herramientas como Kaizen —que en japonés significa “cambio para mejorar” y promueve pequeños avances diarios con participación de todos los niveles de la organización—; Six Sigma, basada en datos y estadísticas para reducir la variabilidad; Lean Six Sigma, que combina eliminación de desperdicios con control de calidad; el ciclo PHBA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), también conocido como ciclo de Deming; y sistemas de seguimiento como CapBase, orientados a garantizar la sostenibilidad de las mejoras mediante el monitoreo de indicadores clave.
Vocación y elección profesional
Respecto a su elección por Ingeniería Industrial, recordó que la decisión estuvo ligada a su formación técnica y a sus intereses personales, recordó:“Yo siempre supe que quería estudiar algo cuando salí de la secundaria. Egresé de una escuela técnica, así que tenía una buena base para entrar a una ingeniería. No me pude ir a otra provincia, y la opción que más me gustaba en Jujuy era Ingeniería Industrial”.
Egresada de la Escuela Nacional de Educación Técnica N°1 Escolástico Zegada, agregó: “Siempre me incliné por las matemáticas y el dibujo técnico, así que todo me fue llevando hacia ese lado”.
Su primer acercamiento al ámbito industrial se dio a partir de una pasantía gestionada desde la Facultad en Scania, empresa dedicada a la comercialización y servicio de camiones en la región:“Entré como pasante a Scania a través de una convocatoria que salió desde la facultad. Es la empresa que comercializa camiones y está ubicada en Ruta 66”, relató.
Previamente, una visita académica a la planta de Renault en Córdoba despertó su interés por el sector productivo. “Había ido a un congreso con la facultad donde conocí la planta de ensamblaje de Renault. Ver los chasis colgados fue impresionante; ahí dije: ‘yo quiero trabajar en un lugar así’”.
Aunque la sede local se dedica principalmente al servicio de postventa, decidió aprovechar la oportunidad: “Cuando salió la pasantía no era exactamente lo mismo que una planta de producción, porque acá es más que nada servicio. Pero dije: me meto. Entré como pasante y me quedé”.
Trayectoria académica y proyección
Durante la mayor parte de su cursada se dedicó exclusivamente al estudio.“Durante la cursada me dediqué solo a estudiar. Las últimas materias me tocaron en pandemia y eso retrasó un poco todo. Después también influyeron cuestiones personales. Cuando uno empieza a trabajar, rendir finales se hace más difícil y se demora más”.
Actualmente se desempeña como asesora interna de servicios.“Ya no soy pasante, ahora soy asesora interna de servicios. El año pasado me certifiqué; la empresa me dio la posibilidad de hacerlo. Hoy estoy trabajando ahí, pero sé que lo que acabo de lograr es para algo más. Aspiro a seguir creciendo, ya sea dentro de esta empresa o en otro lugar”.
A futuro, nuestra flamante egresada Daniela proyecta orientar su desarrollo profesional hacia el área de producción, un ámbito que despertó especialmente su interés tras conocer una planta de ensamblaje automotriz durante una visita académica. Aunque actualmente se desempeña en el sector de servicios, no descarta que su camino laboral pueda reorientarse hacia procesos productivos de mayor escala, en caso de que se presenten nuevas oportunidades.
Finalmente, dejó un mensaje para quienes transitan la carrera:“Que nunca dejen. A veces se hace difícil, te frustras con una materia o con un profesor y tenés que volver a cursar, pero no abandonen. Es una carrera muy linda y llegar a este momento no te lo quita nadie. Además, te permite trabajar en muchos ámbitos”.
Respecto a los desafíos como egresada, reflexiona:“Creo que con el título va a ser un poco más fácil entrar en algún lugar, aunque muchas veces piden experiencia. Tengo tres años en Scania, pero solo en esa empresa. Espero que se abran puertas, seguir aprendiendo y poder ejercer plenamente mi carrera”.
Con este logro, la Facultad de Ingeniería suma una nueva profesional formada en sus aulas, comprometida con la mejora continua y con el desafío de aportar eficiencia y calidad al desarrollo productivo de la región.
Desde la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Jujuy, se felicita a Daniela Monserrat Zeballos por este importante logro académico, que no solo marca el inicio de su camino profesional como ingeniera industrial, sino que también representa el compromiso, la perseverancia y la calidad de formación que caracterizan a nuestra institución. Su dedicación y esfuerzo constituyen un orgullo para toda la comunidad académica y un ejemplo para quienes transitan la carrera.
